hi7 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ — এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার hi7 সংরক্ষণ করে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi7 অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "hi7") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। hi7 ওয়েবসাইট (https://hi7.cam) ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাসমূহ

"প্ল্যাটফর্ম" — hi7 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
"সদস্য" — যিনি hi7-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করেন।
"অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের পর সদস্যকে প্রদান করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
"বোনাস" — hi7 কর্তৃক প্রদেয় প্রমোশনাল অফার, ফ্রি ক্রেডিট বা ক্যাশব্যাক।
"বাজি" — প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থের বিনিময়ে অংশগ্রহণ।
"রিয়েল মানি" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)।

⚠️ বয়স সীমাবদ্ধতা: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১+ অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের যোগ্যতা

আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল থাকতে হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
আপনার নামে কোনো পূর্ববর্তী নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকলে নিবন্ধন অনুমোদিত হবে না।

সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য hi7 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র দাবি করতে পারে।
তথ্য পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে hi7-কে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

hi7 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
জালিয়াতি, প্রতারণা বা শর্তভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করা হতে পারে।
নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

hi7 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা গ্রহণ করে। নিচের সারণিতে লেনদেনের মূল শর্তাবলী দেওয়া হলো।

বিষয়	বিস্তারিত
সর্বনিম্ন আমানত	৳১০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)
সর্বনিম্ন উত্তোলন	৳১,০০০
উত্তোলনের সময়	সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে
গৃহীত পদ্ধতি	বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার
মুদ্রা	বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)

আমানতের শর্ত

শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমানত সফল হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যায় আমানত বিলম্বিত হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
উত্তোলনের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্সের সমান বা কম হতে হবে।
সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে hi7 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
উত্তোলনের আবেদনের পর পরিবর্তন বা বাতিলের সুযোগ নেই।

৪

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

স্বাগত বোনাস

hi7-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম আমানতে ১২০% অতিরিক্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: আপনি যদি ৳৫,০০০ আমানত করেন, তাহলে ৳৬,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০। এই বোনাস পেতে হলে প্রথম আমানতের সময় নির্দিষ্ট অফারটি সক্রিয় করতে হবে। বোনাস গ্রহণের পর পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যাবে না।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত)

সকল বোনাস উত্তোলনের আগে ১০ গুণ বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে। এর অর্থ হলো: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ সমতুল্য বাজি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। উদাহরণ: ৳৬,০০০ বোনাসের জন্য ৳৬০,০০০ সমতুল্য বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

সাধারণ বোনাস বিধিমালা

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ উত্তীর্ণের তারিখ রয়েছে; মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস দাবি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
hi7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজি hi7-এর নির্ধারিত গেমসমূহে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
প্রমোশনাল অপব্যবহার চিহ্নিত হলে hi7 বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫

গেমিং ও বাজির বিধিমালা

অনুমোদিত কার্যক্রম

সকল গেম ও বেটিং সেবা ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
নিজের অ্যাকাউন্টে নিজেই বাজি রাখতে হবে।
hi7 কর্তৃক অনুমোদিত সকল গেমে অংশগ্রহণ করা যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
কারচুপি, জালিয়াতি বা অন্যান্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করা নিষিদ্ধ।
অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ বেআইনি।
প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও গেম বাতিল

সার্ভার ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে hi7 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে আমানত ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে উৎপন্ন কোনো জয়লাভ বৈধ বলে গণ্য হবে না এবং hi7 সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফল নির্ধারণে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬

VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

hi7 VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। নিয়মিত বাজি ও কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

স্তর	নাম	সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
১	Bronze (ব্রোঞ্জ)	সর্বোচ্চ ০.২%
২	Silver (সিলভার)	সর্বোচ্চ ০.৫%
৩	Gold (গোল্ড)	সর্বোচ্চ ০.৭%
৪	Platinum (প্ল্যাটিনাম)	সর্বোচ্চ ১.০%
৫	Diamond (ডায়মন্ড)	সর্বোচ্চ ১.২%

VIP নীতিমালা

hi7 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
শর্তভঙ্গের ক্ষেত্রে VIP সুবিধা বাতিল করা হতে পারে।
ক্যাশব্যাক বোনাস হিসেবে প্রদান করা হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
VIP স্তরের উন্নতি বা অবনতি hi7-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে।

৭

দায়িত্বশীল খেলার নীতি

আমাদের অঙ্গীকার

hi7 বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমৃদ্ধির উপায় নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। জুয়া আসক্তি একটি স্বাস্থ্য সমস্যা এবং এটি ব্যক্তি ও পরিবারের উপর গভীর প্রভাব ফেলতে পারে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন আরও বিস্তারিত জানতে।

স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

আমানতের সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
স্ব-বর্জনের আবেদন করার সুবিধা আছে।
নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
সাপোর্ট টিম যেকোনো সীমাবদ্ধতা আবেদনে সহায়তা করবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না।
hi7 বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।
নাবালক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
অভিভাবক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

hi7 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা পালনের উদ্দেশ্যে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ফেয়ার প্লে ও নিরপেক্ষতা

hi7 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়। আমরা বিশ্বস্ত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করি যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য। hi7 কোনো খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে বা পক্ষে গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না।

৯

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

দায়বদ্ধতার সীমা

hi7 ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার জন্য দায়ী নয়।
তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার জন্য hi7 ক্ষতিপূরণ দেবে না।
সদস্যের নিজের অবহেলায় সৃষ্ট ক্ষতির দায়িত্ব hi7-এর নয়।
প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে যেকোনো অস্বাভাবিক জয় বাতিল করার অধিকার hi7-এর আছে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।
ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যাবে: [email protected]
hi7 সকল বৈধ অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবে।
hi7-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক।

📋 বিধিমালার পরিবর্তন: hi7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

১০

যোগাযোগ ও সহায়তা

লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ে লিখুন: [email protected]

FAQ

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন। দ্রুত সমাধান পাওয়ার সহজ উপায়।